Cyprusxp Travel
Lefkoşa
Turizm Acentesi Personeli
Başvuru İletişim Bilgileri
İş Tanımı
iş Tanımı:
Turizm acentesi personeli, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, acentenin sunduğu hizmetleri tanıtmak, müşteri taleplerini karşılamak ve işlemleri düzgün bir şekilde yürütmekle sorumlu olacaktır. Aşağıdaki görevler bu pozisyondaki çalışan için beklenmektedir:
Görev ve Sorumluluklar:
- Müşteri taleplerine göre tatil paketleri, tur seçenekleri ve seyahat organizasyonları hakkında bilgi sağlamak.
- Seyahatle ilgili rezervasyonları gerçekleştirmek (uçak bileti, otel, transfer, vb.).
- Müşterilere tatil ve seyahat önerileri sunmak ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş programlar oluşturmak.
- Müşteri şikayetlerini dinlemek ve çözüm odaklı yaklaşmak.
- Seyahat belgeleri (vize, sigorta, uçuş detayları vb.) hakkında müşterilere bilgi vermek.
- Acentenin günlük operasyonel işlemlerini düzenli ve verimli bir şekilde takip etmek.
- Acentenin satış hedeflerine ulaşmasına katkıda bulunmak.
Aranan Nitelikler:
- Turizm, otelcilik veya ilgili bir alanda ön lisans ya da lisans mezunu olmak.
- Tercihen turizm acentesi deneyimi.
- ingilizce dil bilgisi (yazılı ve sözlü iletişimde yeterli seviyede).
- Bilgisayar ve ofis programlarına hakim olmak.
- iyi derecede telefon ve yazılı iletişim becerisi.
- Dinamik, müşteri odaklı ve çözüm odaklı yaklaşım sergileyen.
- Takım çalışmasına yatkın, güçlü iletişim becerilerine sahip.
Çalışma Koşulları:
- Tam zamanlı.
- Esnek çalışma saatleri (gerektiğinde hafta sonu çalışması yapılabilir).
İlan Detayları
-
Çalışma Şekli Tam-Zamanlı
-
Ücret TRY
-
Başvuru Tarihleri 17.03.2025 - 01.05.2025